Cinco anos desenhando produtos digitais com uma obsessão só: que a pessoa entenda no primeiro olhar. Trabalho do começo ao fim — pesquisa, arquitetura de informação, interface, teste A/B — e entrego o resultado em código quando precisa ser preciso.
De redesenho de navegação para milhares de usuários a interface de game. Aqui está o raciocínio por trás de cada tela.
Um mega menu com mais de 80 links abertos de uma vez virou uma navegação em cascata, progressiva, com versão mobile própria. Menos ruído, mesma profundidade de catálogo.
Plataforma de agentes de atendimento com CRM embutido: criação de agente em etapas, base de conhecimento, painel de chamadas e gestão de leads. Liderei o design do produto.
Rebranding e redesenho do site que organiza as descidas de endgame: filas de raid em tempo real, verificação de itens e os guias de cada dungeon no celular.
Site de quatro páginas para uma oficina com nota 5,0 no Google e nenhuma presença digital. Identidade tirada do chão da oficina e um só caminho: o WhatsApp.
Case de ponta a ponta: pesquisa sobre o boom do delivery pós-pandemia, personas, arquitetura de informação, wireframes e protótipo de alta fidelidade em 11 telas.
Interface de um game: login e cadastro, escolha de mundo e personagem, praça, calabouço, mochila e missões — um sistema de telas pronto para desenvolvimento.
App contra o desperdício: organiza a despensa por ordem de validade e sugere receitas com o que está prestes a vencer. Comprar demais deixa de virar lixo.
Controle de estoque em livro-razão append-only. Desenho o produto e escrevo o código: Node + Fastify, PostgreSQL, React.
Copy de CRM conferida contra os guardrails da Anvisa, análise de preços cruzada com o Google Trends e apoio em design gráfico. A revisão que ocupava uma manhã inteira hoje leva de 20 a 30 minutos. Design não termina na tela — termina no processo.
“Sempre em busca de novas formas de melhorar a experiência do usuário.”
Sou designer de interação e experiência do usuário com uma preocupação constante com usabilidade e com a satisfação de quem está do outro lado da tela. Comecei como estagiário de front-end, em 2021, escrevendo HTML, CSS, JavaScript, PHP e React — e nunca abandonei o código.
Depois disso vieram design systems, pesquisa qualitativa e quantitativa, testes A/B e e-commerce. Hoje, na Rede de Farmácias São João, cuido de banners para site e app, desenvolvo os códigos das campanhas de e-mail marketing, analiso mapas de calor para entender onde as pessoas realmente clicam e transformo isso em decisões de jornada.
Gosto de problemas em que o design precisa conversar com dados, com o negócio e com a engenharia ao mesmo tempo. É onde a coisa fica interessante.
Do estágio em front-end à rede de farmácias com atuação nacional — passando por agência, startup e software house.
Banners para site e app, desenvolvimento dos códigos de e-mail marketing, UX/UI e testes A/B. Análise de mapas de calor dos e-mails e leitura da jornada para gerar insights de experiência. Criei três agentes de IA usados pelo time — copy de CRM sob os guardrails da Anvisa, análise de preços cruzada com Google Trends e apoio em design gráfico —, e a conferência que levava uma manhã passou a levar de 20 a 30 minutos.
Entrada no time de performance digital, com foco em peças para o e-commerce e nas primeiras revisões de experiência do site.
Criação e desenvolvimento de designs web, incluindo e-commerces em WordPress. Estratégias de design voltadas a otimizar vendas, design gráfico, hospedagem e manutenção dos sites dos clientes.
Líder na criação da plataforma de bots de atendimento. Criação e manutenção de design systems, análises de mercado, metodologias ágeis e construção de personas.
Desenvolvimento e implementação de design system, protótipos interativos, pesquisas com usuários e testes de usabilidade.
Liderou a migração dos designs dos softwares da empresa, com design centrado no usuário, pesquisas qualitativas e quantitativas e testes A/B.
Criação da plataforma de comunicação CAN com os aparelhos da empresa, usando HTML, CSS, JavaScript, PHP e React.
Estou sempre em busca de novas formas de melhorar a experiência do usuário — e curioso para saber como posso contribuir com o sucesso da sua empresa.
contato@lucasgoellner.com.br
